TÜİK ALO 124 Hattı Vatandaşla İletişim Köprüsü Kuruyor
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), veri toplama çalışmaları kapsamında vatandaşlara doğrudan iletişim imkanı sunan ALO 124 kurumsal hattını aktif olarak kullanıyor. Kurum, bu hat üzerinden vatandaşlardan gelen çağrıları yanıtlayarak bilgi sağlıyor, anketlere katılımı kolaylaştırıyor ve geri bildirimleri topluyor.
Vatandaşlar, ALO 124 hattını arayarak resmi istatistik çalışmaları hakkında detaylı bilgi alabiliyor. Ayrıca, TÜİK tarafından yürütülen anket görüşmelerine bu hat aracılığıyla katılım sağlayabiliyorlar. Kurum, bu temas noktası üzerinden gelen dilek, şikayet ve önerileri de titizlikle değerlendiriyor.
Veri Toplama Süreçlerinde Telefon Görüşmeleri
TÜİK’in 26 bölge müdürlüğü tarafından yürütülen veri toplama faaliyetlerinde Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi yaygın olarak kullanılıyor. Bu teknoloji, görüşmelerden elde edilen verilerin anında sisteme aktarılmasını sağlayarak istatistiksel bilgilerin hızlı, doğru ve tutarlı bir şekilde derlenmesine olanak tanıyor.
ALO 124 hattı üzerinden toplanan vatandaş geri bildirimleri, TÜİK’in hizmet kalitesini artırma ve kurum ile vatandaş arasındaki iletişimi güçlendirme çabalarına önemli katkılar sunuyor. Bu geri bildirimler, istatistiksel çalışmaların ve hizmetlerin sürekli iyileştirilmesinde temel bir rol oynuyor.
